En diálogo con Radio Chubut, la directora del área, Silvana Toni, explicó que el organismo puede intervenir, verificar lo ocurrido y aplicar sanciones, que en estos casos pueden incluir un pedido público de disculpas.
En ese sentido, mencionó que esta obligación alcanza a bancos, supermercados y empresas, y que también contempla situaciones como largas esperas o falta de atención adecuada, especialmente cuando afectan a adultos mayores.
Para finalizar indicó que los reclamos pueden realizarse a través de la página de la Municipalidad, buscando “Defensa del Consumidor Trelew Denuncias”, o personalmente en Perito Moreno 729, de lunes a viernes, de 8 a 14.
