La directora general de Salud Digital, Geraldine El Khazen, explicó que el sistema DINO permite solicitar o cancelar turnos médicos de manera online mediante WhatsApp a través de un chatbot que guía al usuario durante todo el proceso. Los ciudadanos pueden buscar atención por especialidad, centro de salud o fecha disponible, en una interfaz diseñada para ser sencilla e intuitiva.
El Khazen indicó que la implementación se realiza de forma gradual en toda la provincia, ya que depende de la incorporación de agendas digitales en cada hospital y de la adhesión de nuevos profesionales. No obstante, aseguró que el objetivo es que el sistema alcance el 100% de los establecimientos de salud de Chubut.
La funcionaria destacó que DINO convivirá con la modalidad tradicional de otorgamiento de turnos, por lo que quienes lo prefieran podrán seguir solicitándolos de manera presencial en hospitales y centros de salud.
Además, señaló que desde su puesta en marcha en mayo el sistema tuvo una buena aceptación por parte de la población y que se están realizando capacitaciones para facilitar su uso. Según explicó, el trámite demanda aproximadamente cinco minutos y también ofrece la posibilidad de cancelar un turno médico para que pueda ser utilizado por otro paciente.
Finalmente, recordó que quienes obtengan un turno deberán presentarse 15 minutos antes del horario asignado para completar el registro de datos y el empadronamiento en la historia clínica digital.
