El director de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios, Julio César Stolz, explicó que la herramienta permitirá enviar directamente a la empresa las publicaciones sospechosas para solicitar su eliminación.
Según detalló Stolz, los usuarios pueden denunciar estos casos a través del chatbot Dino, enviando la URL de la publicación y una captura de pantalla. La solicitud es remitida a Meta y, de acuerdo con el funcionario, la plataforma procede automáticamente a dar de baja la publicación denunciada. El mecanismo se aplica sobre la publicación específica y no implica necesariamente el bloqueo de toda la cuenta.
El funcionario aclaró que no toda operación entre particulares queda alcanzada por Defensa del Consumidor. Para que pueda intervenir el organismo debe existir una relación de consumo, por ejemplo, cuando una persona realiza ventas de manera habitual. En cambio, cuando se concreta una estafa, la investigación del delito corresponde a la Justicia y la Fiscalía.
Stolz también advirtió sobre las falsas páginas y publicidades que imitan a bancos y entidades financieras. Recomendó verificar cuidadosamente las direcciones de los sitios antes de ingresar datos, códigos o enlaces recibidos por correo electrónico o redes sociales. Además, señaló que Meta se comprometió a mejorar la verificación de identidad de quienes publican en Marketplace y la detección de contenidos sospechosos.
