Pereira explicó que, hasta ahora, ARCA utilizaba el extracto o resumen de cuenta como documento válido para computar los impuestos cobrados o retenidos por las entidades financieras. A partir de una nueva disposición, los bancos deben emitir una factura por esos conceptos, que será el documento válido para respaldar la información tributaria.
La funcionaria aclaró que el correo es meramente informativo y no implica que el cliente tenga una deuda ni que deba realizar ningún trámite. El impuesto correspondiente ya fue cobrado en la cuenta al momento de realizarse la operación alcanzada. Para los consumidores finales, la factura funcionará como un comprobante, mientras que para empresas y responsables inscriptos podrá utilizarse para cuestiones contables.
Desde el banco recomendaron verificar siempre el remitente antes de abrir cualquier correo. En este caso, los mensajes oficiales son enviados desde el dominio @bancochubut.com.ar. Además, recordaron que las entidades financieras nunca solicitan claves, datos de cuentas ni información personal de acceso a través de correos electrónicos.
Pereira también indicó que el Banco del Chubut había enviado previamente, el 3 de agosto, una comunicación a sus clientes para informar sobre este cambio. Quienes no hayan recibido el mensaje pueden acercarse a una sucursal para actualizar su correo electrónico y teléfono de contacto, ya que el mail es actualmente el canal establecido para el envío de estas facturas.
