Ante esta situación, nuestros equipos técnicos se encuentran ejecutando un plan de contingencia propio para restablecer la atención digital en el menor tiempo posible, mientras se aguarda la solución definitiva por parte del proveedor.
Servicios Afectados:
• 📱 Aplicación móvil (App Proccop): Sincronización de datos e interacción desde la aplicación.
• 💻 CoopOnline: Pagos directa o indirectamente vinculados a la plataforma web.
Canales que funcionan con NORMALIDAD:
Es importante aclarar que el resto de los medios de pago no están afectados, por lo que se puede abonar de manera habitual a través de:
• ✔️ Homebanking y Redes de cajeros (Link / Banelco por código de pago).
• ✔️ Débito automático.
• ✔️ Puntos de pago presenciales y bocas de cobro habilitadas.
Agradecemos la comprensión de los usuarios y lamentamos las molestias ocasionadas. Se informará oportunamente cuando los servicios web y la aplicación móvil vuelvan a operar con normalidad.
