En conferencia de prensa, el presidente del ISSyS, Miguel Arnaudo, explicó que la nueva credencial se encuentra disponible a través de la aplicación del organismo y forma parte de una estrategia más amplia de digitalización.
El objetivo es alcanzar progresivamente a los 130 mil afiliados con los que cuenta actualmente la obra social.
Arnaudo aclaró que la implementación será gradual y voluntaria. La credencial plástica continuará vigente para quienes todavía no hayan realizado el cambio, aunque una vez que el afiliado active la credencial digital, la física dejará de funcionar.
Para acceder al nuevo sistema, los afiliados deberán ingresar a la app del ISSyS, donde encontrarán los instructivos necesarios para registrarse.
“Va a haber un acompañamiento permanente hasta que logremos el objetivo de que los 130 mil afiliados tengan su credencial digital”, aseguró Arnaudo, quien remarcó que no se estableció un plazo obligatorio para completar la migración.
El funcionario destacó además que la herramienta fue desarrollada por trabajadores del propio Instituto y aseguró que los prestadores ya fueron informados para aceptar la nueva modalidad.
La aplicación concentra además otros servicios, entre ellos la receta digital, consultas e información sobre las prestaciones utilizadas por los afiliados.
Paula Griffiths, directora de la obra social SEROS, destacó que el procedimiento de activación de la nueva credencial digital puede demorar un par de horas hasta reflejarse en la aplicación móvil.
La funcionaria remarcó que, dado que el celular es un dispositivo de uso cotidiano, concentrar allí la credencial personal y la del grupo familiar resulta básico y sumamente operativo para los afiliados.
Asimismo, explicó que esta herramienta fomenta la interacción con la aplicación, la cual ya incluye recetas propias, programas activos de salud y el seguimiento de fechas de vencimiento para la presentación de documentación.
Si bien la credencial plástica dejará de tener vigencia en el futuro, Griffiths aclaró que ambas modalidades convivirán durante un período de transición prudencial hasta que su obligatoriedad sea total, garantizando la paciencia y el acompañamiento a los prestadores médicos.
Griffiths resaltó los importantes avances tecnológicos implementados por la institución, señalando que ya se han efectuado más de 157.000 transacciones en los primeros 18 días desde el lanzamiento oficial el 7 de septiembre, con una gran aceptación por parte de los prestadores en distintos centros de la provincia.
Junto con la receta digital —que elimina la necesidad de impresión física en la facturación y farmacias— y la habilitación de consultas mediante sistemas de token (con unas 10.000 operaciones registradas bajo esta modalidad), la obra social avanza firmemente hacia la virtualidad.
Un claro ejemplo de esta transformación es la incorporación de los recibos de sueldo para los afiliados pasivos directamente en la aplicación, evitando que deban trasladarse presencialmente a delegaciones o agencias para acceder a esta documentación esencial.
La vocal por el sector pasivo del ISSyS, Rosa Contreras, llevó tranquilidad a los afiliados de SEROS ante la implementación de la nueva credencial digital y remarcó que el cambio será gradual y contará con acompañamiento para quienes necesiten asistencia.
“El Instituto no va a perseguir a ningún afiliado para que utilice mañana la credencial digital”, aseguró Contreras durante la conferencia de prensa realizada en Rawson, y explicó que habrá un período de transición en el que también se capacitará al personal para ayudar a los usuarios a familiarizarse con la herramienta.
La vocal puso especial énfasis en los adultos mayores, al reconocer que la incorporación de nuevas tecnologías puede requerir más tiempo, y comparó el proceso con la implementación de la receta digital, que inicialmente generó dudas pero luego facilitó diferentes trámites.
Contreras explicó que a través de la aplicación Afiliados ISSyS se podrá acceder a los datos personales, la nueva credencial, las recetas y los distintos programas de cobertura.
Además, la aplicación incorporará avisos y recordatorios para determinadas prestaciones. Como ejemplo, mencionó a pacientes con cobertura por diabetes, quienes podrán recibir alertas sobre la necesidad de presentar estudios antes de su vencimiento.
“Es un beneficio concreto para los casi 130 mil afiliados”, sostuvo Contreras, al insistir en que habrá tiempo y asistencia para que cada afiliado pueda adaptarse al nuevo sistema.
